GDPR

Ochrana osobních údajů

Níže najdete informace o tom, jak zpracováváme osobní údaje při návštěvě webu, odeslání poptávky a nákupu v e-shopu.

Účely zpracováníZásady cookies

Aktualizováno: 30. července 2026

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Michal Gratcl, IČO: 69751587, se sídlem Kounicova 293/61, Brno, 602 00. Provozovny Zlato v Brně: Veselá 39, Brno, 602 00 a Kotlářská 28, Brno-střed, 602 00.

Pro dotazy ke zpracování osobních údajů nás kontaktujte na info@zlatovbrne.cz nebo telefonicky na +420 737 588 264.

Účely zpracování

Jaké údaje zpracováváme a proč

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu potřebném pro konkrétní účel. Pokud je zpracování založené na souhlasu, můžete ho kdykoliv odvolat.

Vyřízení poptávky a komunikace

Údaje
Jméno, příjmení, e-mail, telefon, obsah zprávy, fotografie nebo přílohy, které nám sami pošlete.
Účel
Kontaktování zákazníka, orientační ocenění předmětu, domluva návštěvy provozovny nebo odpověď na dotaz.
Právní základ
Jednání o smlouvě a oprávněný zájem na vyřízení dotazu.
Doba zpracování
Po dobu vyřízení poptávky a následně přiměřeně dlouho pro ochranu právních nároků.

Objednávka a prodej zboží

Údaje
Identifikační a kontaktní údaje, doručovací a fakturační údaje, údaje o objednávce, platbě a dopravě.
Účel
Uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, platba, zákaznická komunikace a reklamace.
Právní základ
Plnění smlouvy a plnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových.
Doba zpracování
Po dobu trvání smluvního vztahu a dále po zákonem vyžadovanou dobu.

Účetnictví, daně a zákonné povinnosti

Údaje
Údaje uvedené na daňových dokladech, objednávkách, reklamacích a související obchodní dokumentaci.
Účel
Vedení účetnictví, plnění daňových povinností a doložení splnění zákonných povinností.
Právní základ
Plnění právní povinnosti.
Doba zpracování
Po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Odběr novinek

Údaje
E-mailová adresa a případně jméno, pokud nám je pro tento účel poskytnete.
Účel
Zasílání novinek, obchodních sdělení a informací o nabídce.
Právní základ
Souhlas, který můžete kdykoliv odvolat.
Doba zpracování
Do odvolání souhlasu nebo odhlášení z odběru.

Cookies a měření návštěvnosti

Údaje
Nastavení souhlasu; u bezcookies měření Sabemio/Umami cesta stránky, doména odkazujícího webu, povolené UTM parametry zdroje, média a kampaně, údaje o zařízení a jazyku a anonymní identifikátor relace; po udělení analytického nebo marketingového souhlasu příslušné identifikátory cookies a údaje o chování na webu.
Účel
Fungování webu, správa souhlasů, agregované měření návštěvnosti a jejích zdrojů a vyhodnocení kampaní. Parametry kampaní měřené v Sabemio/Umami nepřipojujeme ke kontaktním poptávkám.
Právní základ
Oprávněný zájem na provozu webu a minimalizovaném bezcookies měření návštěvnosti; souhlas pro Google Analytics, Microsoft Clarity a marketingové technologie.
Doba zpracování
Pouze po dobu nezbytnou pro vyhodnocování trendů návštěvnosti a podle nastavení jednotlivých nástrojů založených na souhlasu; podrobnosti jsou v zásadách cookies.
Předávání údajů

Kdo může mít k údajům přístup

Údaje nepředáváme třetím osobám pro jejich vlastní marketing. Přístup mohou mít jen dodavatelé a partneři, kteří nám pomáhají s provozem webu, komunikací, objednávkami nebo zákonnými povinnostmi.

Kategorie příjemců

Typicky jde o poskytovatele webhostingu a technické správy webu, Sabemio jako poskytovatele bezcookies měření návštěvnosti, e-mailových a komunikačních služeb, dopravce, platební služby, účetní, daňové a právní poradce nebo orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

Zabezpečení

Přístup k osobním údajům omezujeme na nezbytný rozsah a používáme přiměřená technická a organizační opatření, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití údajů.

Vaše práva

  • právo na přístup k osobním údajům
  • právo na opravu nepřesných údajů
  • právo na výmaz, pokud jsou splněny zákonné podmínky
  • právo na omezení zpracování
  • právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
  • právo na přenositelnost údajů
  • právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založené na souhlasu
  • právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Jak práva uplatnit

Napište nám na info@zlatovbrne.cz. Vaši žádost vyřídíme v zákonné lhůtě. Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů.

KontaktZásady cookies